Az értékesítés feltételei

Ezek a feltételek 2024.02.12-én 00:01-kor módosultak.

Ez az Általános értékesítési feltételek (CGV) elnevezésű dokumentum meghatározza az egyrészről a weboldalon keresztül vásárolni kívánó személyek között létrejött értékesítés feltételeit.Vegaoo, a továbbiakban "ügyfél", másrészről a JADEO FRANCE SASU cég, amelynek székhelye: 1 Bis Rue le Chatelier, 38090 Vaulx-Milieu, Franciaország, a Vienne RCS 500 375 795 00050 számon bejegyzett SASU. 60 000 eurós tőkéje, amelynek közösségen belüli áfaszáma FR17500375795, a továbbiakban: „Deguisetoi.fr”.

A JADEO FRANCE SASU társaság bármikor módosíthatja jelen Általános Szerződési Feltételeket. Az ügyfél tájékoztatást kap ezen módosítások természetéről, amint felkerülnek az oldalra.Vegaoo.

A módosítások az oldalon való megjelenést követő 1 napon belül lépnek hatályba.

Csak a megrendelés napján közzétett Általános Szerződési Feltételek érvényesek. A vevő tudomására hozzuk a rendelés leadásakor, aki elfogadja azokat, mielőtt ez utóbbi visszaigazolást kapna.

JOGI KÖZLEMÉNYEK

Ez a weboldal Vegaoo a JADEO FRANCE cég adja ki, amelynek székhelye: 1 Bis Rue le Chatelier, 38090 Vaulx-Milieu, Franciaország.

• SASU 60 000 eurós tőkével,
• Bejegyezve a Vienna RCS-nél 500 375 795 00050 számon,
• FR17500375795 adószám
• Telefon: 04 74 95 89 30
• E-mail: service-client@deguisetoi.fr

Tanácsadóink a Kapcsolat oldalon keresztül állnak az Ön rendelkezésére.

• Kiadási igazgató: Ferreira úr a JADEO FRANCE SASU cég igazgatójaként.
• Szállás: Alter Way
• Székhely: 1, rue Royale, Bat D, 227 Bureaux de la Colline, 92219 Saint-Cloud, Franciaország

I. ÁRAINK

Minden termék ára euróban, cseh koronában, román lejben, magyar forintban vagy bolgár levában van feltüntetve országtól függően minden adóval (TTC), szállítási költség nélkül. A termékek számlázása a rendelés leadásakor érvényes árak alapján történik. A termékek a tulajdonában maradnakVegaoo az ár teljes beszedéséigVegaoo. Az ár teljes összegben és egy fizetésben fizetendő.
Vegaoo oldalain megjeleníti a termék forgalmazói által ajánlott áraknak megfelelő ajánlott árakat. Ezek semmiképpen nem értékesítések, ezért ingadozhatnak. Áraink naponta változnak. Egy tétel kosárba tétele nem jelenti azt, hogy ez a tétel le van foglalva, és az ára zárolva van.

Az oldalon megrendelt termékek és promóciós ajánlatokVegaoo csak a "MAXI PROMO" kivételével és a készlet erejéig érvényes termékekre érvényesek. A termékajánlatok és árak csak az oldalon láthatóak és a készlet erejéig érvényesek.

II. RENDELÉS

A szerződés a Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerint a megrendelés második kattintásával jön létre, mellyel Ön a bevásárlókosara pontosságát a helyesbítést követően igazolja. Minden szerződés francia nyelven kerül végrehajtásra.

A Megrendelőnek a megrendelés visszaigazolása előtt ellenőriznie kell a választása pontosságát, és a megrendeléskor pontos és teljes körű tájékoztatást kell adnia.

FelelősségVegaoo nem merülhet fel olyan szállítási késedelem esetén, amely a vevő által hibás vagy hiányos cím megadása miatt következett be

A fizetés érvényesítése után a tranzakció rögzítésre kerül, és a megrendelés véglegessé válik, törlésére vagy módosítására nincs lehetőség.

A rendelés menete a következő:

• Elemek kiválasztása és kosárba tétel
• E-mail cím feltüntetése
• Szállítási cím információ
• Szállítási mód megválasztása
• Az Általános Szerződési Feltételek elfogadása
• Fizetési mód kiválasztása
• Megrendelés érvényesítése

A vásárló e-mailben kap egy visszaigazoló e-mailt a rendelése érvényesítéséről.

Az ügyfél ezután kap egy e-mailt, amint a csomag kiszállításra került, és egy linket kap a kézbesítés lépéseinek követésére.

Az ügyfél az interneten keresztül rendelhet a weboldalon keresztül Vegaoo A hét 7 napján és a nap 24 órájában.Vegaoo fenntartja a jogot, hogy törölje vagy visszautasítsa bármely olyan megrendelését, akivel egy korábbi megrendelés kifizetésével kapcsolatban vita van, vagy aki bármilyen kockázatot jelent a szemében. Minden megrendelés az eladásra kínált termékek árának és leírásának elfogadását jelenti. Vegaoo vállalja, hogy a weboldalon beérkezett megrendeléseket csak a rendelkezésre álló termékkészletek keretein belül teljesíti. Ha egy vagy több megrendelt termék nem elérhető,Vegaoo vállalja, hogy a lehető leggyorsabban tájékoztatja az ügyfelet. Ekkor a vásárló rendelése automatikusan törlésre kerül, és a megfelelő összeget visszatérítjük.

Termékeinkről készült fotók, megtekinthetők az oldalon Vegaoo, beszállítóink biztosítják, bizonyos részletek, mint például a szín vagy a minták eltérhetnek, de a vizuális és a valóság közötti lehetséges eltérések nagyon ritkák. Ezért kérjük, olvassa el a termékleírást. Ha olyan terméket kap, amely eltér attól, amelyről azt gondolta, hogy rendelte, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk e-mailben a kapcsolatfelvétel oldalon. Termékeinket kizárólag az oldalunkon történő értékesítésre szánjuk, jelmezbérlést vagy egyéb kölcsönzést nem vállalunk.

Egyes termékek a választék részét is képezhetik.

Az ügyféllel kötött minden szerződést archiválVegaoo 10 éves időtartamra, az ügyfél tehát bármikor kérhet számlát egy korábbi szerződésből.

Az oldalunkon érvényesített összes megrendelés közvetlenül logisztikai platformunkra kerül, hogy garantáljuk a gyors szállítást.

III. SZÁLLÍTÁS ÉS SZÁLLÍTÁS

A Megrendelőnek a megrendelés visszaigazolása előtt ellenőriznie kell a választása pontosságát, és a megrendeléskor pontos és teljes körű tájékoztatást kell adnia.

A felelősség Vegaoo nem merülhet fel abban az esetben, ha a vevő hibás vagy hiányos cím megadása miatt késik a szállítás.

A fizetés érvényesítése után a tranzakció rögzítésre kerül, és a megrendelés véglegessé válik, törlésére vagy módosítására nincs lehetőség.

Az oldalon elérhető termékekVegaoo a Cseh Köztársaságba, Romániába, Magyarországra, Bulgáriába, Horvátországba, Szlovákiába és Szlovéniába szállítható bizonyos alább említett pénzügyi feltételek mellett.

A weboldalon leadott bármely rendelésVegaoo a fizetés érvényesítésétől függően készül el. A hétvégén leadott rendeléseket a következő hétfőn dolgozzuk fel.

A vásárló az alábbi szállítási módok közül választhat:

- Normál kiszállítás 2-3 munkanap*.

- Expressz kiszállítás 24/48 munkaidőtől*.

*A szállítási idő a szállítás országától függően változhat. Meghívjuk Önt, hogy tekintse meg a Szállítási segítség oldalunkat.

Felhívjuk a figyelmüket, hogy a szakadt vagy átcsomagolt csomagot kézbesítéskor vissza kell utasítani. Ha a csomagot elfogadják,Vegaoo nem vállal felelősséget a sérült vagy hiányzó termék(ek)ért. Ezután panaszt kell tennie az érintett fuvarozónál.

IV. FIZETÉS

A vásárlások kifizetése a vásárló választása szerint történik:

Bankkártyával: Visa, MasterCard, Carte Bleue és Amex

A 30 euró feletti bankkártyás fizetések hitelesítése a 3-D Secure rendszerrel történik. Banki adatainak érvényesítése után értesítést kap bankja kérelméről. Ezután jelszóval vagy ujjlenyomatával azonosíthatja magát. A hitelesítés érvényesítése után a rendelés véglegesítésre kerül: kap egy visszaigazoló e-mailt. A 3-D Secure szolgáltatással kapcsolatos bármilyen kérdése esetén kérjük, forduljon közvetlenül bankjához.

Paypal segítségével

A rendszer átirányítja bankunk biztonságos fizetési felületére. Meg kell adnia és érvényesítenie kell banki adatait a banki felületen található „Paypal” linkre kattintva. A bank visszaigazolja a fizetést.

Apple Pay segítségével

Ez a fizetési mód csak mobiltelefonon érhető el.

V. FIZETÉS

1. A termék megfelelőségének jogi garanciája

A fogyasztóvédelmi törvénykönyv L.211-4. cikke előírja, hogy az eladó „az árut a szerződésnek megfelelően szállítsa, és felelősséggel tartozik a szállítás időpontjában fennálló hibákért.

A csomagolásból, összeszerelési útmutatóból vagy beszerelésből eredő megfelelőségi hibákért is felelősséggel tartozik, ha ez a szerződés szerint az ő felelőssége, vagy az ő felelősségére történt.

Ahhoz, hogy megfeleljen az ingatlannak:

• Alkalmasnak kell lennie a hasonló áruktól általában elvárt használatra, és adott esetben:
• Meg kell felelnie az eladó által adott leírásnak, és rendelkeznie kell azokkal a tulajdonságokkal, amelyeket az eladó minta vagy modell formájában bemutatott a vevőnek;
• Mutassa be azokat a tulajdonságokat, amelyeket a vevő jogosan elvárhat az eladó, a termelő vagy képviselője által tett nyilvános nyilatkozatok fényében, különösen a reklámozásban vagy a címkézésben;
• Vagy meg kell mutatnia a felek közös megegyezésével meghatározott jellemzőket, vagy alkalmasnak kell lennie a vevő által kért speciális felhasználásra, amelyet az eladó tudomásul vett, és amelyet az eladó elfogad (a Fogyasztói Törvénykönyv L.211-5. cikke).

A fogyasztóvédelmi törvénykönyv L.211-8. cikke értelmében „a vevőnek jogában áll követelni, hogy az áru megfeleljen a szerződésnek. Nem vitathatja azonban a megfelelőséget olyan hibára hivatkozva, amelyet a szerződés megkötésekor tudott vagy nem hagyhatott figyelmen kívül. Ugyanez vonatkozik arra az esetre is, ha a hiba az általa szállított anyagokból származik.”

A Fogyasztói Kódex L.211-9. cikke értelmében a vevő hibásság esetén dönthet úgy, hogy kicseréli az árut.

Az eladó azonban nem járhat el a vevő választása szerint, ha ez a választás olyan költséget eredményez, amely az áru értékére vagy a hiba jelentőségére tekintettel a másik módszerhez képest nyilvánvalóan aránytalan. Ezután köteles eljárni, hacsak nem lehetetlen, a vevő által nem választott módszer szerint.

A Fogyasztói Törvénykönyv L.211-10 cikkelye értelmében azonban az adásvétel nem mondható le, ha a megfelelőség csekély mértékű.

A hibából eredő intézkedést az áru átadásától számított két éven belül írják elő (Fogyasztói kódex L211-12 cikkelye).

2. Garancia a rejtett termékhibákra

Az eladót szavatosság terheli az eladott áru rejtett hibáiért, amelyek miatt a termék nem alkalmas a rendeltetésszerű használatra, vagy olyan mértékben csökkenti ezt a használatot, hogy a vevő nem szerezte volna meg, vagy nem használta volna. csak alacsonyabb árat adott volna, ha tudta volna őket (a polgári törvénykönyv 1641. cikke).

Az eladó nem vállal felelősséget az olyan nyilvánvaló hibákért, amelyekről a vevő meg tudott győződni (Ptk. 1642. cikk).

Az elhanyagolt hibákból eredő keresetet a vásárlónak a hiba felfedezésétől számított két éven belül kell megindítania (Ptk. 1648. cikk (1) bekezdés).

A 1641. és 1643. cikkek esetében a vevő választhat, hogy visszaküldi a dolgot és visszatéríti az árat, vagy megtartja a dolgot és az ár egy részét visszaküldi (Ptk. 1644. §).

VI. KÜZDELEM A BANKKÁRTYACSALÁS ELLEN

A fizetések biztonsága érdekében az oldalVegaoo az Ogone banki partner biztonságos fizetési szolgáltatását veszi igénybe. Ez a szolgáltatás integrálja az SSL biztonsági szabványt. A bizalmas adatokat közvetlenül, titkosítva továbbítjuk a bank szerverére anélkül, hogy belső szerverünk fizikai adathordozóján áthaladnának.
Minden bankkártyás fizetés engedélyezési kérelmet küld a bankkártya hálózatnak.
Az elektronikus fizetési kezelő elektronikus igazolást állít ki, amely a tranzakció összegének és időpontjának igazolására szolgál a Ptk. 1316. és azt követő cikkeinek megfelelően.

Vegaoo fenntartja a jogot, hogy a vásárló által közölt személyes adatokat ellenőrizze, és minden szükséges intézkedést megtegyen annak ellenőrzésére, hogy a bankszámlát terhelő személy valóban az, aki a rendelést leadta, a csalárd fizetés elkerülése érdekében. Ez az ellenőrzés történhet a személyazonosság és/vagy a cím és/vagy a banki dokumentumok (RIB vagy törölt csekk) igazolására irányuló kérés formájában. Ha az ügyfél a Deguisetoi.fr kérését követő 2 napon belül nem válaszol az ilyen jellegű megkeresésre, az automatikusan az érintett megrendelés törlését vonja maga után, utólagos reklamáció lehetősége nélkül. A Deguisetoi.fr szabadon folytathatja az olyan megrendelés közvetlen törlését is, amely egy vagy több kockázati tényezőt jelent a bankkártya visszaélésszerű használatára vonatkozóan.

VII. ELÁLLÁSI JOG

A vevőnek az áru átvételétől számított 14 naptári nap áll rendelkezésére az elállási jog gyakorlására.

Az elállási jog gyakorlásához a jelen szerződéstől való elállási döntését a kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül, egyértelmű nyilatkozattal közölnie kell velünk.

Az elállási jog gyakorlása nem von maga után semmilyen szankciót. Figyelmeztetjük azonban, hogy kártérítést lehet kérni, ha a terméket úgy használták, hogy nem felel meg a polgári jogi elveknek. Az Ön felelőssége csak az ingatlan természetének, jellemzőinek és rendeltetésszerű működésének megállapításához szükséges manipulációkból eredő értékcsökkenése tekintetében áll fenn.

Ha él elállási jogával, köteles visszaküldeni a terméket:

- legkésőbb tizennégy (14) napon belül elállási döntésének közlését követően

- az alábbi címre: ADEO Antoniusstr. 18 73249 Wernau Deutschland

A visszaküldés költségei kizárólag a vásárlót terhelik. Az elállási jog gyakorlása az elállási jog gyakorlásának napjától számított tizennégy (14) napon belül esedékes visszatérítést von maga után. A visszatérítést addig halasztjuk, amíg meg nem kapjuk az árut, vagy amíg Ön nem igazolja az áru kiszállítását. Megrendelését, valamint a szállítási költségeket megtérítjük (A feláras szállítási költségeket - mint például az ún. expressz szállítások - a normál szállítási költségek erejéig térítjük meg).

Javasoljuk, hogy Ügyfélfiókjából / Szolgáltatásaim / Vegye fel velünk a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal, jelezze elállási jogával élni kíván. Valójában vita esetén a fogyasztónak kell bizonyítania, hogy betartotta a törvényes elállási határidőt. Ezért azt tanácsoljuk, hogy őrizze meg postai küldeményének feladását, e-mailjét, a csomag postán vagy forgalmazónál, fuvarozónál történő letétbe helyezését igazoló okmányt (átvételi elismervény stb.), illetve a postai küldemény felbontásának dátumát. -értékesítési szolgáltatási beszélgetés.

VIII. VISSZATÉRÍTÉS ÉS VISSZATÉRÍTÉS

Csere vagy visszaküldés végrehajtásához:

• jelentkezzen be fiókjába e-mail címével és jelszavával
• A csomag kézhezvételétől számított 14 napon belül lépjen a Rendeléseim/Visszaküldés vagy csere készítése vagy nyomon követése szakaszba.
• a terméket/termékeket legkésőbb 14 napon belül vissza kell küldenie a visszaküldési kérelméről.

A visszaküldött termék(ek)nek újnak, nem használtnak és az eredeti dobozukban hibátlannak kell lenniük. Az álruhát nyilvánvalóan fel lehet próbálni, de ha nem megfelelő, akkor a védőcsomagolásában, a karton képével tökéletesen vissza kell küldeni. Az áru visszaküldését a címre kell küldeni JADEO Antoniusstr. 18 73249 Wernau Deutschland

A visszaküldés gyorsabb lebonyolítása érdekében kérjük, hogy a csomagra (lehetőleg összeszerelve) ragasszák fel minden visszaküldési kezeléshez tartozó vonalkódot.

Tájékoztatjuk, hogy a visszaküldés költségei a vásárlót terhelik.

A visszatérítés a termék telephelyünkbe történő átvételétől számított legfeljebb 7 napon belül megtörténik, ha a visszaküldési feltételeket betartották.

Abban az esetben, ha a visszaküldött termék(ek) nem felelnek meg a fent meghatározott visszaküldési feltételeknek, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.

 

IX. ÜGYFÉLSZOLGÁLAT

Bármilyen információval vagy kérdéssel forduljon ÜgyfélszolgálathozVegaoo kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül érhető el.

X. VITÁK BÉRKÉPES RENDEZÉSE, KÖZVETÍTÉS

A fogyasztóvédelmi törvénykönyv L. 612-1. cikke szerint „Minden fogyasztónak joga van ingyenes fogyasztói közvetítőhöz fordulni a közte és a szakember közötti vita békés rendezése érdekében. ". Ez magában foglalja a fogyasztó és a szakember közötti, adásvételi vagy szolgáltatásnyújtási szerződés végrehajtásával kapcsolatos szerződéses jellegű vitákat.

Nehézségek esetén kérjük, hogy először forduljon Ügyfélszolgálatunkhoz (lásd a 11. cikket).

Ha problémája nem oldódik meg, a vita peren kívüli rendezése érdekében a kérésének Ügyfélszolgálathoz történő beérkezésétől számított egy éven belül közvetítői szolgáltatást vehet igénybe.

Ebből a célból az alábbi közvetítői szolgálathoz fordulhat:

Az Európai Bizottság online vitarendezési honlapja:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

XI. SZELLEMI TULAJDON

A Deguisetoi.fr oldalon reprodukált összes szöveg, megjegyzés, mű, illusztráció és kép a szerzői jog, valamint a szellemi tulajdon és az egész világ számára fenntartva. Ennek megfelelően és a Szellemi Tulajdon Szabályzatában foglaltaknak megfelelően csak a magáncélú felhasználás engedélyezett, a szellemi alkotások kódexének eltérő vagy még szigorúbb rendelkezései szerint.

XII. ADATVÉDELEM

A JADEO FRANCE SASU személyes adatokat gyűjt az oldalon látogató ügyfelekről Vegaoo.

Oldalunk cookie-kat használ. Ezek a merevlemezére mentett kisméretű szöveges fájlok, amelyek többsége az Ön navigációját hivatott lehetővé, illetve megkönnyíteni, és webáruházunk működéséhez szükséges. Ezen sütik használata lehetővé teszi számunkra, hogy többek között a következő szolgáltatásokat kínáljuk Önnek: kosár elmentése és e-mailben történő elküldése, e-mailben küldött látogatásának mentése és összegzése, e-mail címének és jelszavának mentése.

Erre az adatgyűjtésre akkor kerül sor, ha:

• az ügyfél fiókot hoz létre,
• az ügyfél feliratkozik az általa kínált hírlevelekre vagy figyelmeztetésekreVegaoo ,
• a vásárló megrendelést vagy visszaküldési kérelmet ad le az oldalon,
• az ügyfél kapcsolatba lép az ÜgyfélszolgálattalVegaoo ,
• az ügyfél versenyen vesz részt,
• az ügyfél az oldalt böngészi és cikkeket olvas,
• az ügyfél megjegyzést vagy véleményt ír egy cikkhez,
• az ügyfél egy cikkfájlból e-mailben megosztja véleményét egy barátjával,
• az ügyfél Facebookon, Google+-on, Twitteren, Pinteresten keresztül oszt meg véleményt egy tételfájlból.

Ha feliratkozik hírlevelünkre, adatait és különösen e-mail címét hirdetési célokra használjuk fel. Bármikor leiratkozhat ügyfélköréről a "Fiókom" > "Saját adatok" > "Hírleveleim" részben, a "Nem szeretnék hírleveleket kapni a DeguiseToi.fr" jelölőnégyzet bejelölésével. Ezt úgy is kérheti, hogy kapcsolatba lép az ügyfélszolgálattal a service-client@deguisetoi.fr e-mail címen

Ha van ügyfélfiókja az oldalon Vegaoo, továbbá bármikor kérheti fiókja és személyes adatainak törlését. Ehhez a „Személyes adatok védelme” részben található kapcsolatfelvételi űrlapunk segítségével fordulhat ügyfélszolgálatunkhoz.

Az oldal működéséhez nem szükségesek a saját vagy harmadik felek cookie-jai. Ezek a sütik különösen lehetővé teszik a felhasználó azonosításátVegaoo , megjegyzi konzultációit, de személyre szabhatja az ajánlatokat ügyfeleink számára. Ön kifejezheti hozzájárulását vagy tiltakozását a cookie-k használatához; Ehhez konfigurálhatja internetböngészőjét a felhasználói útmutatója szerint.

Az összegyűjtött adatok felhasználására szolgálVegaoo . Szükségesek a vevői megrendelések feldolgozásához és kezeléséhez, valamint az egymás közötti kereskedelmi kapcsolatokhozVegaoo és az ügyfél. Azt is megengedikVegaoo személyre szabott szolgáltatásokat nyújtani az ügyfélnek, és javítani a számára kínált információk relevanciáját.

Vegaoo feldolgozásukért felelős. Ezek továbbíthatók olyan vállalatoknak és alvállalkozóknak, akiknekVegaoo fellebbezéseket a megrendelések teljesítésével és a felajánlott szolgáltatásokkal összefüggésben.

Tájékoztatjuk a felhasználót, hogy ezt az automatizált információfeldolgozást, különösen a felhasználók e-mail címeinek kezelését, 2012.06.29-én bejelentették a CNIL-nek 9pH0438982z számon. Az 1978. január 6-i törvény értelmében a felhasználó jogosult a rá vonatkozó adatokhoz hozzáférni, azokat helyesbíteni, módosítani és törölni. A felhasználó kifejezetten tiltakozhat elérhetőségei közlése ellen. Ehhez egyszerűen be kell jelentenie írásban a címre Vegaoo, a „Személyes adatok védelme” részben található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.

XIV. ÖKOSZERVEZETEK

A JADEO FRANCE számos környezetbarát szervezethez csatlakozik:

ECOMAISON JOUET: Az FR292631_12HFII egyedi azonosítót az ADEME rendelte hozzá. Ez az azonosító tanúsítja, hogy eleget tettünk azon kötelezettségünknek, hogy regisztráljunk a játékgyártók nyilvántartásába, és kitöltsük marketingnyilatkozatainkat az ECOMAISON-nál.

CITEO EMBALLAGE: Az FR292631_01TPTQ egyedi azonosítót az ADEME rendelte hozzá. Ez az azonosító tanúsítja, hogy eleget tettünk a csomagolóanyag-gyártók nyilvántartásába való regisztráció és a CITEO felé történő marketing nyilatkozattételi kötelezettségünknek.